Je kunt je kind afmelden via het ouderportaal.

Het is mogelijk op een opvangdag incidenteel te ruilen met een andere dag. Dit kun je zelf regelen via het ouderportaal. De personeels- en kindplanning bepaalt of de ruil mogelijk is. Wanneer de officiële opvangdag valt op een erkende feestdag, is het helaas niet mogelijk om te ruilen.

Nee, helaas is dat niet mogelijk. Vanaf de datum van afmelding, blijven de ruil uren een jaar geldig. Wanneer jouw contract stopt, vervallen de ruil uren. In overleg met jouw locatie kunnen de uren ingezet worden voor de laatste contractdag. 

Een extra dag of dagen aanvragen ter aanvulling op je contract is bij ons ook mogelijk. De roostermaker van de locatie kijkt graag met je mee of er nog een plek vrij is bij de vaste groep van je kind. De extra dag(en) kun je aanvragen via het ouderportaal.

In 2024 zijn dat:

De voorjaarsvakantie (1 week), de meivakantie (2 weken), de zomervakantie (6 weken), de herfstvakantie (1 week) en de kerstvakantie (2 weken).

Als het kind afwezig is na tijdige afmelding, bijvoorbeeld door vakantie of ziekte, kunnen in overleg met IK-OOK de niet-gebruikte opvanguren alsnog worden opgenomen via een tegoed. De ouder ontvangt alleen een tegoed indien de afmelding minimaal 24 uur voorafgaand aan de starttijd van de opvangdag heeft plaatsgevonden. Niet gebruikte opvanguren kunnen alleen worden ingehaald en worden niet financieel gecompenseerd.

Nee, helaas niet. Voor feestdagen krijg je geen opvangtegoed.

Je kunt kinderopvangtoeslag aanvragen bij de Belastingdienst. Voor de aanvraag heb je verschillende gegevens nodig. Een groot deel van deze gegevens is te vinden op je contract of op de locatiepagina op onze website. Hier vind je: het uurtarief, het LRK-nummer en het aantal afgenomen uren opvang. Je hebt ook nog je verzamel jaarinkomen nodig.

Als de kinderopvang geregistreerd is in het Landelijk Register Kinderopvang (LRK) kun je kinderopvangtoeslag krijgen. De gemeente inspecteert of een kinderopvang goed en veilig is. Alle opvang van IK-OOK is goedgekeurd en geregistreerd in het LRK. Bij IK-OOK heb je dus recht op kinderopvangtoeslag.

Of je kinderopvangtoeslag ontvangt is ook nog afhankelijk van het aantal uren dat jij (en je partner) werkt en je gezamenlijk inkomen. Als je studeert, een traject om werk te vinden volgt of een inburgeringscursus heb je ook recht op kinderopvangtoeslag. Per kind kun je voor maximaal 230 uur per maand toeslag aanvragen.

Om te zorgen dat jij de juiste hoeveelheid kinderopvangtoeslag ontvangt moet de Belastingdienst de juiste gegevens hebben. Wanneer er iets verandert in jouw situatie, moet je dit zelf doorgeven aan de afdeling Belastingdienst Toeslagen. Je moet het doorgeven wanneer:

• Je minder of meer uren opvang afneemt.
• Het LRK-nummer verandert. Dit nummer verandert bijvoorbeeld als de opvang verhuist, of als je kind van het peuterprogramma naar de bso gaat. Wanneer dit nummer verandert geven wij dit aan jou door.
• Je inkomen verandert. De kinderopvangtoeslag wordt berekend op basis van je inkomen. Wanneer je inkomen verandert, kan het dus ook zo zijn dat de toeslag verandert. Geef je nieuwe inkomen dan ook zo snel mogelijk door aan de afdeling Belastingdienst Toeslagen. 
• Gewijzigd uurtarief. Elk jaar berekenen wij opnieuw ons uurtarief, hierbij houden wij rekening met verschillende factoren. Het uurtarief heeft ook gevolgen voor de kinderopvangtoeslag, hierom is het belangrijk dat je dit ook doorgeeft. Het uurtarief kan ook veranderen door een wijziging in je contract. Als je bijvoorbeeld meer uren afneemt, kan het bedrag veranderen. Ook dan moet je dit doorgeven.

Inschrijven kan makkelijk via de website. Schrijf je kind hier direct in.

Wanneer jouw kind nog niet geboren is, mag je dit veld leeglaten. 

Of er een wachtlijst is, is afhankelijk van verschillende factoren zoals: de leeftijd van jouw kind, de ingangsdatum, de gewenste opvangdagen en de locatie. Wij proberen altijd te voldoen aan jouw wensen. Mocht dit niet helemaal mogelijk zijn, stellen wij een passend alternatief voor.

Jouw locatie neemt contact met je op wanneer er plaats is voor jouw kind.

IK-OOK volgt altijd het beleid van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM). Wanneer hier wijzigingen in plaatsvinden, voeren wij deze ook uit. Op onze locaties wordt bij het intakegesprek van nieuwe kinderen gevraagd of je kind meedoet met het Rijksvaccinatieprogramma. Wij vragen dit zodat de ouders, die er actief naar vragen, kunnen informeren over het aantal niet-gevaccineerde kinderen op de locatie dat bij ons bekend is. Hiermee kunnen ouders bewuste keuzes maken. 

Wij hanteren altijd de meest actuele informatie. Wij blijven hiervan op de hoogte met de KIDDI-app van het RIVM. De app bevat informatie over infectieziekten en hygiënerichtlijnen voor kindercentra, peuterwerk en buitenschoolse opvangorganisaties. Deze informatie is gebaseerd op de richtlijn voor kindercentra van het Landelijk Centrum voor Hygiëne en Veiligheid (LCHV), onderdeel van het RIVM.

Op deze pagina vind je het tarievenoverzicht. Deze tarieven zijn bruto.

Op deze pagina vind je het overzicht van de contractvormen.

Helaas is het niet mogelijk om alleen op incidentele basis opvang bij ons af te nemen. Mocht je al wel klant zijn dan kun je wel een incidentele extra opvangdag aanvragen. 

Het opzeggen van de kinderopvang moet via het ouderportaal worden gedaan.  

Hoewel de opzegging op elke dag van de maand verwerkt kan worden, gaat onze voorkeur uit naar het opzeggen vanaf de 1ste van de maand. Er geldt een opzegtermijn van een maand. 

Dit nummer kun je terugvinden op je facturen, je contract en op de pagina van jouw locatie op onze website. 

Op de website van het Landelijk Register Kinderopvang (LRK) is het ook mogelijk om het registratienummer op te zoeken.

Voor meer informatie over het ouderportaal, kun je hier de handleiding bekijken. Je kunt inloggen met je e-mailadres en wachtwoord. 

Voor meer informatie over de ouderapp, kun je hier de handleiding bekijken. 

Op deze pagina van het ouderportaal kun je inloggen met je gebruikersnaam (e-mailadres) en wachtwoord.

Op het ouderportaal is het mogelijk om een nieuw wachtwoord per e-mail te ontvangen. Hiervoor ga je naar het ouderportaal en klik je op ‘wachtwoord vergeten’.

Wanneer je inlognaam of wachtwoord niet werkt, moet je een nieuw wachtwoord aanvragen. Hiervoor ga je naar het ouderportaal en klik je op ‘wachtwoord vergeten’. Je ontvangt dan een nieuw wachtwoord per e-mail.